Swachhata-MoHUA: De officiële app voor burgerklachten
Swachhata-MoHUA is een gratis Android app ontwikkeld door Janaagraha, in samenwerking met het Ministerie van Huisvesting en Stedelijke Zaken (MoHUA), de regering van India. De app heeft als doel burgers in staat te stellen melding te maken van civiel-gerelateerde problemen zoals vuilnisbelten, vieze openbare toiletten, dode dieren en meer. Zodra een klacht is ingediend, wordt deze doorgestuurd naar de betreffende stadsorganisatie en vervolgens toegewezen aan de desbetreffende hygiëne-inspecteur van het betreffende district. De app legt de locatie van de klacht vast tijdens het maken van een foto en de gebruiker kan ook stemmen op andere relevante klachten. Swachhata-MoHUA stelt gebruikers ook in staat om hun klachten te bewerken of te verwijderen en afbeeldingen vanuit de galerij van hun telefoon te uploaden. De app wordt geleverd met een nieuwe functie waarmee ingenieurs kunnen inloggen. Gebruikers kunnen de status van hun klachten volgen via regelmatige updates en pushmeldingen. Voor vragen kunnen gebruikers contact opnemen met het team op of bellen naar de 1969 hulplijn.
